Sondages auprès de la clientèle : nous sommes à l’écoute

Au Tribunal de la sécurité sociale, nous demandons aux parties appelantes ce qu’elles ont pensé de leur expérience du processus d’appel. Nous faisons cela après leur audience, mais avant qu’elles reçoivent une décision. De cette façon, le résultat de leur appel n’a aucune influence sur leurs réponses.

Les sondages nous aident à comprendre ce que nous devons améliorer. Nous publions les commentaires que nous recevons, car nous croyons qu’il est important d’être transparents envers la population canadienne au sujet du fonctionnement du Tribunal.

Nous publions les résultats de nos sondages chaque trimestre.

Période de résultats de sondages

Date de modification :